Question en attente de réponse
Plus de "barre reseau"
Bonjour,
Depuis samedi soir, je ne peux plus envoyer aucun sms ni passer d'appels, je n'ai plus aucune barre réseau, comment cela se peut-il (bien que je puisse aller sur internet par wifi) ?
J'ai voulu aller sur mon compte NRJ mobile pour vérifier si tout était en ordre mais, ayant oublié mon mot de passe, je ne peux recevoir de nouveaux codes, donc j ne peux me connecter,
Merci
Réponse
Bonsoir Marion,
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez RÉGLAGES > PLUS > RÉSEAUX MOBILES > FOURNISSEURS DE SERVICES.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " NRJ Mobile " (sans point, ni tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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