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Bonjour Loïc,
Je constate que votre option internationale avec web est en place depuis avril 2018. Par contre les usages depuis l'étranger sont facturés 15,40 € le Mo dès la zone 2.
C'est la raison pour laquelle le blocage web est vivement conseillé pour éviter des surcoûts car aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée avec l'option en place.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 13 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018... .
Aujourd'hui, votre ligne est suspendue pour surconsommation à cause de ces usages web à l'étranger. Vous êtes invité à régler une avance sur facture par carte bancaire depuis votre espace personnel pour la remise en service de la ligne.
Après cette remise en service, je vous invite à privilégier le blocage web pour vos séjours à l'étranger.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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