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Question en attente de réponse

Bonsoir je n'arrive pas à activé ma 4g avec mon nouveau forfait cic mobile

MARINE D.
MARINE D.

MARINE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir j'ai activé ma nouvelle sim ce matin cic mobile. Cependant je n'arrive pas à activé mes donnés mobile. Malgré avoir regardé sur mon espace tout sa je n'y arrive toujours pas.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Marine,

Effectivement, le jour de la portabilité du numéro les services (dont l'internet ) ne sont pas toujours actifs immédiatement. Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de manière à mettre à jour les programmes de votre carte sim.
Certains mobiles ne se configurent pas toujours automatiquement, je vous invite à mettre en place les réglages pour l'internet via le pas à pas suivant :

1- appuyez sur paramètres
2-appuyez sur double sim et réseau
3-appuyez sur APN
4-Dans nom : nrjweb
5-Dans APN : fnetnrj
6-Dans "type d'authentification" : sélectionnez AUCUNE
7-Dans type d 'APN :
8-Dans type mvno : sélectionnez GID

Appuyez sur enregistrer, n'oubliez pas d'activer les données mobiles et l 'itinérance des données (pas de coût en métropole).

Eteindre et allumer le mobile et tester la connexion .
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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