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Question en attente de réponse

Probleme d'acces reseau

CINDY G.
CINDY G.

CINDY G.

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Bonjour,
Je viens de souscrire à votre forfait et je n'arrive pas à me connecter au réseau 4g.
J'ai vérifié je suis sur le réseau sfr qui passe vraiment très mal à mon domicile, je suis contrainte de vous demander de me basculer sur le réseau Orange qui je sais passe très bien dans mon habitation.
Merci par avance.

Cordialement,

Réponses

Bonjour Cindy et bienvenue !
Je viens de vérifier la couverture réseau sur votre secteur, elle est optimale.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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CINDY G.
CINDY G.

CINDY G.

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J'ai raté l'appel je suis désolée, je vous ai communiqué un autre numéro par mail, ce sera plus simple avec ce numéro. Cdlt

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