Bonjour Stéphanie,
Avant de partir pour un concurrent, je peux vous proposer de vous mettre en relation avec notre service technique réseau. En effet, ils pourront ainsi analyser la situation sur votre ligne. Pour cette mise en relation, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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