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Question en attente de réponse

une facture ne correspond pas à un prélévement?

FRANCOIS R.
FRANCOIS R.

FRANCOIS R.

Niveau
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16 / 100
points

Bonjour
je ne trouve aucune trace sur mon espace client de la facture correspondant à votre prélèvement de 23€ en date du 19 09 2018.
merci de me la faire parvenir.
cordialement,

Réponse

Bonjour François,

Il s'agit du règlement par carte de votre avance sur facture. Aucune facturation n'est éditée si vous atteignez le seuil de surconsommation.
Plus de précisions sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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