Question en attente de réponse
Que faire quand on part pour une durée de 3 mois à l'étranger ?
Bonjour, je vais prochainement partir en Allemagne pour un durée de 3 mois, pour un stage dans le cadre de mes études. Je bénéficie actuellement du forfait 30 Go sans engagement, et je voulais savoir quelle était la démarche à faire pour continuer à utiliser mon téléphone. Y a t-il une option à activer ? que couvre t-elle ? Aurai-je toujours accès à internet ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Quentin,
Vous pouvez voyager en Europe avec votre forfait téléphonique mais de façon occasionnelle et non permanente. Vous pouvez utiliser votre forfait uniquement sur 60 jours consécutifs après ce délai vous êtes facturé du surplus et cela peut dépasser le montant initial de votre forfait (tarifications du pays). Par conséquent, le temps de votre stage, je vous conseille de prendre une carte sim allemande ou d'utiliser uniquement le WI-FI pour communiquer avec vos proches en France (skype, whatt's ap, messenger...)et de mettre votre carte sim en Hors ligne ou de l'utiliser de temps en temps.
Si vous souhaitez quand même utiliser votre forfait français en Allemagne, je dois activer votre option internationale gratuite qui vous permet d'activer le réseau sur place.
Je vous invite à me dire ce que vous souhaitez faire ?
Merci pour votre retour.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma 4g ne s’active plus depuis deux jours
Alors qu’il me reste un quota important de 4g, celle ci ne marche plus depuis 2 jours. Pouvez vous me la remettre. Merci d’avance -
Est-il possible d'annuler des frais lorsque c'est NRJ mobile est qui est en tord?
J'ai payé ma facture dès le moment où j'ai vu que le changement de coordonnées bancaires ne se faisait pas directement et que donc il y a eu une rejet de prélèvement vu que... -
est que mes appels depuis la france vers l'italie son compris dans mon forfait ? sur ma facture je les paye ?
je pensais que c'était compris dans mon forfait, merci d'avance
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
QUENTIN a posé une nouvelle question
-