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Question en attente de réponse

je viens de changer de mobile et je n'arrive pas à reçevoir les MMS que dois je faire (il s'agit d'un mobile CGV) ?

HENRI-NOEL F.
HENRI-NOEL F.

HENRI-NOEL F.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
HENRI-NOEL F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 103 fois
question
q

je ne peux pas le paramétrer moi même car la marque de mon mobile n'est pas connu

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Henri-Noel,

Afin de retrouver l’usage des mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez les données en itinérance
  • supprimer tous les anciens mms en échec dans vos messages
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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