Question en attente de réponse
J'ai toujours un problème de réception des SMS, comment faire?
Suite à une première demande, vous aviez actualisé ma ligne mais le problème persiste. Il y a toujours des SMS que je ne reçois pas. Merci de faire le nécessaire, ce soucis dure depuis bien trop longtemps.
Réponse
Bonjour Leslie,
Suite au contact que vous avez eu avec notre assistance technique le 14/02/19 et du fait que l'incident s'est reproduit, une nouvelle mise en relation est nécessaire.
Nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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