Bonjour Réjane,
Effectivement, une ancienne demande jamais finalisée était toujours en cours sur votre ligne. Je viens de l'annuler. Vous pouvez dès à présent procéder au changement de payeur depuis votre espace client :
- Cliquez sur VOTRE COMPTE puis, COORDONNEES BANCAIRES
- Cliquez sur MODIFIER pour saisir le nouvel IBAN et le nouveau payeur
- Cocher la case MODIFIER LES DONNES DU PAYEUR
- Saisir l'IBAN et cliquez sur VALIDER
Vous recevrez ensuite un formulaire de changement de payeur que vous devrez nous retourner signé accompagné des pièces justificatives demandées.
A réception, votre nouveau RIB sera pris en compte.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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