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Question en attente de réponse

Pourquoi le nom de l’opérateur Orange que j’ai choisi n’apparait Pas sur l’écran ? (En haut à gauche) ?

FLORA B.
FLORA B.

FLORA B.

Niveau
0
0 / 100
points

J’ai souscris un abonnement avec Mobile CIC en choisissant l’opérateur Orange au lieu de SFR que j’avais avant. Or, le nom de l’opérateur n’apparait pas sur l’écran mais juste «  Mobile ». Est-ce normal ?

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Flora et bienvenue,

Ce qui apparaît à l'écran est toujours le nom de l'opérateur et non le nom du réseau sur lequel vous êtes positionnée. Cependant, je viens de mettre à jour votre carte SIM. Je vous invite simplement à redémarrer votre mobile. Vous devriez voir apparaître à présent CIC Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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