Question en attente de réponse
Modification du réseau mobile?
Bonjour,
Actuellement sur SFR, je constate que le réseau orange fonctionne mieux où je me trouve et étant camping cariste, j'ai pu constater que le réseau orange fonctionne mieux aux différents endroits où je me rends le plus souvent.
Merci de faire le nécessaire (si possible ;)
Merci
Réponses
Bonjour,
j'ai demandé la même chose, et c'est selon la tête du client.
moi on m'a répondu qu'il était techniquement impossible de le faire, pourtant je vois que ça a été fait pour beaucoup de clients.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Taki,
Merci pour votre message mais ce n'est pas une modification faite automatiquement, elle doit être justifiée. Nous ne privilégions aucun des 3 opérateurs français qui sont nos partenaires. Si la modification été impossible sur votre ligne c'est que vous captez correctement le réseau rattaché. Si vous rencontrez de nouvelles difficultés, merci de nous prévenir par retour de mail et nous feront le point à nouveau.
Merci pour votre compréhension.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
TAKI EDDINE a répondu
-
Charlotte a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-