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Question en attente de réponse

Pourquoi la carte sim n'est toujours pas active après la date de portabilité?

Joshua J.
Joshua J.

Joshua J.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai bien reçu ma carte SIM mais impossible de l'activer. Je n'ai pas reçu de SMS alors que ma date de portabilité était fixée au 20 février (carte reçue le 21). De plus sur votre site je n'ai l'accès qu'a "suivre votre commande" Alors que j'ai déjà reçu ma carte.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Joshua,

Afin de faire le point sur votre commande et valider la date de portabilité, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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