Je voulais savoir quel pays hors union européenne était inclus dans mon forfait.

Bonjour Sarah,

Après vérification, la République Dominicaine n'est pas incluse à votre offre.

Cependant, vous bénéficiez de l'option internationale avec WEB. Celle-ci vous permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger ainsi que de vous connecter à Internet avec alerte ou blocage.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données. Par sécurité, nous vous invitons même à modifier votre option internationale afin de sélectionner l'option Blocage WEB.

Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.