Question en attente de réponse
suite a un probleme de livraison de ma carte sim, il m en on renvoyé 1 a mes frais, je devai avoir 1 dedomagement?
j ai commander une carte sim chez nrj avec l'offre cdiscount
il y a eu un probleme lors de la livraison et nrj mobile m'en a renvoyer une a mes frais alors que j avais deja été débité,
suite a cela un conseiller ma dit de rapeller nrj mobile une fois ma carte reçu et active pour un dédomagement
j'ai bien reçu ma carte et elle est a present activé
comment procédé pour le dédomagement?
Réponse
Bonjour Yohanan !
Je suis sincèrement désolée pour les retards de livraison que vous avez subi.
Pour des questions de confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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