Bonjour Ralph,
Vous pouvez faire part de vos demandes urgentes au Service Client par téléphone au numéro que je vous ai envoyé par SMS au 063XXXXXX1. Les conseillers répondent du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Le code PIN d'une Sim est par défaut 0000. Si vous l'avez modifié et que vous l'avez oublié, il sera nécessaire de débloquer la puce avec le code PUK disponible sans frais depuis votre espace client via le menu "services d'urgence" (débloquer votre carte Sim).
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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