Date prelevement facture

Bonjour Anthony,

Par défaut, votre prélèvement se présente 12 jours après le jour de renouvellement de votre forfait.

Votre forfait se remettant à zéro tous les 10 du mois, j'ai la possibilité de décaler la date de prélèvement au minimum 5 jours après le 10 ou au maximum 20 jours après le 10 de chaque mois. Il n'est techniquement pas possible de programmer le prélèvement le 7.

Je peux donc vous proposer une date entre le 15 ou le 30 de chaque. Est-ce qu'une date vous conviendrait dans cet intervalle ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Anthony,

Je vous remercie de votre retour. J'ai procédé à la modification pour que votre prélèvement se présente tous les 15 du mois. Cependant, comme nous somme à moins de 24h de votre renouvellement de forfait, cette modification sera effective à partir du mois d'avril.

Un SMS va vous être envoyé pour vous confirmer ce changement. La date de renouvellement de votre forfait ainsi que la date d'édition de vos factures restent inchangées.

Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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