Question en attente de réponse
Ma puce ne veut pas s’activer alors que la date de portabilité est du 22/02/19 comment faire j’ai plus de numero?
Depuis le 20 fevrier j’ai reçu ma puce ma date de portabilite etais du 22/02/19 nous sommes le 9mars toujours pas de puce c’est inadmissible quand j’esseye de l’activer sa marche pas ! Comment je peux faire ?
Réponses
Bonjour Sarah,
Je vous remercie pour votre souscription. Je constate que La Poste ne nous a pas fait part de la livraison de votre sim, ce qui explique que l'activation n'ait pas eu lieu.
Je vous envoie un mail afin de recueillir les informations nécessaires à l'activation de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Je n’est toujours pas reçu votre email c’est embetant .
Bonjour Sarah,
Il est possible que le mail soit dans vos spams, je vous invite à vérifier cela. En complément je vous renvoie le mail de samedi matin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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