Bonjour Giovanni,
Je vois que vous avez régularisé votre facture par carte bancaire le 09 mars 2019. Suite à cela, votre ligne s'est remise en service. Cependant, un incident est en cours et peut engendrer un retard de la réactivation des services.
Je constate des usages depuis le règlement de la facture, rencontrez-vous toujours une anomalie de réseau ? Si oui, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.