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4G et Facture ?
Bonjour,
J’aimerai savoir si il est possible de passer ma ligne téléphonique uniquement sur le réseau Orange, de plus si ma date de facturation peut être le 2 de chaque mois. Mon numéro de ligne est le 06XXX26.
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Bonjour Baptiste,
Le réseau peut être modifié sur demande aux Services Techniques uniquement si cela est nécessaire et plus de 24h après l'activation pour les portabilités. C'est la raison pour laquelle je vous invite par conséquent à contacter directement votre Service Client pour cette demande, demain après 15h au numéro que je vous ai envoyé par SMS uniquement si vous avez des difficultés avec le réseau actuel. Les conseillers répondent de 8h à 22h du lundi au samedi.
La date de facturation (c'est le jour anniversaire du forfait) est au 25 et ne peut être modifiée mais nous pouvons décaler les prélèvements aux alentours du 5 si vous le souhaitez. Cette modification est facturée 5 €.
Je vous invite à me confirmer votre demande si vous souhaitez décaler les prélèvements à 8 jours du 25 pour rapprocher vos échéances du 5 tous les mois.
Merci d'avoir choisi notre offre :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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