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Question en attente de réponse

My partner tv

FLORENT W.
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Bonjour j'ai oublié mon mot de passe pour accéder à l'application mypartnertv. On me demande de me rendre sur l'espace client pour demander un nouveau mot de passe. Merci de m'en adresser un. Cordialement

Réponse

Bonjour Florent,

J'ai débloqué votre compte "My partner TV" et vous invite à tester à nouveau la connexion en suivant les étapes suivantes :

  • Identifiant = "adresse mail" renseignée lors de la création du compte
  • Mot de passe = Saisir un nouveau MDP directement

Si l'application ne fonctionne toujours pas, effectuer une réinitialisation

  • Via le menu de l'application, cliquer sur "réinitialiser l'application" en décochant la case " conserver vos identifiants.
  • N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de difficultés.
    Bon après-midi.
    Jamila, Conseillère Assistance Mobile
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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