Question en attente de réponse
pourquoi le forfait 2h + sms illimité une fois dépasser, on ne peut plus envoyer de sms alorsqu'ils sont illimités ?
mon fils bénéficie de l'offre 2h+sms mms illimités.
Il ne peut plus appeler parce qu'il a dépasser son temps imparti, normal.
Mais il ne peut plus envoyer de sms, est-ce normal ?
Réponse
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Bonjour Estelle,
En effet, votre fils est sur un forfait bloqué, donc quand il a utilisé les 2h ses SMS ne sont plus illimités. Il peut uniquement contacter ses parents gratuitement par téléphone ou par SMS au-delà de son forfait en cas d'urgence.
Je lui conseille d'utiliser les applications gratuites via internet pour les SMS quand il a atteint les deux heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt et bonne soirée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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