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Question en attente de réponse

problème de connexion a internet, est ce normal ?

Souvent lorsque je veux me connecter à internet hors de mon domicile, mon portable me note connexion impossible, ou je reçois un message connexion orange obligatoire. Dans ce dernier cas on me demande un code .
Pouvez vous m'éclairer à ce sujet
je vous remercie

Réponse

Bonjour Sandra,

Je vais vous aider. Dans un premier temps, je vous invite à désactiver la wifi sur votre téléphone. Ensuite :

1-Appuyez sur l'icône réglage.
2-Depuis la liste SANS FIL ET RÉSEAUX :Appuyez sur UTILISATION DES DONNÉES.
3-Appuyez sur le bouton TRAFIC DE DONNÉES MOBILES pour activer la DATA.

Testez la connexion si cela ne fonctionne pas un paramétrage est nécessaire dans ce cas je vous invite à cliquer sur la faq suivante pour lancer un paramétrage automatique :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Si le paramétrage manuel n'est pas opérationnel, il faudra dans ce cas configurer votre mobile manuellement (xperia z1 manipulation équivalente à votre mobile) via le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/pages/sony-xperia-z1

N'oubliez pas d'activer L'Itinérance ds données (pas de frais en France Métropolitaine) et dans les paramètres si la ligne apparaît dans "type mvno" sélectionner GID .

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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