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Quelle est la procédure pour se rétracter sur la box 4G (satisfait ou remboursé) ?
Bonjour,
Le débit est vraiment trop faible sur la box 4G et j'envisage très sérieusement de faire jouer le "satisfait ou remboursé". Je vais encore attendre quelques jours avant de prendre ma décision, mais pourriez-vous me donner la procédure pour résilier grâce à votre engagement "satisfait ou remboursé" ?
Merci,
Cordialement,
Baptiste
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Anonyme
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Bonjour Baptiste,
Vous avez 30 jours pour vous rétracter sur la box 4G. Si besoin, il suffira juste de revenir vers nous pour enregistrer la rétractation et bénéificer du remboursement.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je précise que je ne souhaite pas me rétracter aujourd'hui, je vais tester encore quelques jours pour voir si le débit dépasse les 2 / 4 Mbps. Simplement envie de connaître la procédure.
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