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Question en attente de réponse

depuit 2 jours aucun service?

Romain C.
Romain C.

Romain C.

Niveau
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J'ai effectué la procédure de recherche manuel mais les réseaux trouvé sont mobiles 2g 3g et 4gainsi que free 3g 4g. je n'ai pas nrj mobile Et quand j'en essaye un cela ne fonctionne pas

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
56090 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je viens de mettre ne place une mise à jour de votre carte sim. Je vous propose de effecteur à nouveau une recherche manuelle de réseau selon les manipulation communiquées par mon collègue Jérémy. Normalement le réseau NRJ mobile sera identifiable dans la liste des réseaux détectés. S i cela n est pas le cas sélectionnera "MOBILE" sans point ni tirets.
Patienter pendant l'enregistrement (cela peut prendre une minute). Si le réseau ne s'enregistre pas, merci de revenir vers moi au plus vite pour que puisse effectuer une nouvelle intervention (si message d'erreur apparaît merci de le noter).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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