Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pourquoi sont-ils facturés avec 12€/mois alors que l'offre était de 4 € pour les 6 premiers mois?

BOGDAN L.
BOGDAN L.

BOGDAN L.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai souscrit à une offre qui ne demandait que 4 euros dans les 6 premiers mois et je suis maintenant facturée à 12 euros, comme si je n'avais pas été exemptée pendant les 6 premiers mois. Quelle est l'explication? S'il vous plaît vérifier et résoudre ce problème. Merci pour votre gentillesse et j'attends une réponse avec impatience. Bonne journée!

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
6
46370 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bogdan,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après analyse de votre contrat, vous avez oublié de renseigner le code promotion.
Je viens de mettre en place un code de rattrapage afin de vous faire bénéficier de la remise de 9.01€/mois pendant 6 mois. La réduction sera prise en compte du 03/04/2019 au 03/10/2019.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?