Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait bloqués passe de 8,99 à 18,99 ?
Mon contrat s'est marqué 8,99 pendant si un forfait bloqué
Réponse
Bonjour Zineb !
Votre facture de Mars est passée à 18.99€ car, en date du 22/02, il y a eu un rejet de prélèvement avec suspension partielle de votre ligne.
Le 23/02 vous avez régularisé cet impayé par un paiement par carte bancaire.
De ce fait, des frais de "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service" de 10€ on été appliqués sur votre dernière facture.
Je vous rassure, s'il n'y a pas un nouveau rejet, votre facturation reviendra à 8.99€ pour Avril !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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