Question en attente de réponse
abscence de net ?
Bonjour
Déjà difficile de poser une question sur internet. Depuis quelques temps perte ponctuelle d'internet sur la 4G, Et depuis hier plus possible d'accéder au net. Les APN sont correctement configurés et tout fonctionnait très bien jusqu'à hier . Rien n'a été modifié. Sur le forum beaucoup de problèmes similaires sont évoqués. Manque de fiabilité. J'attend une solution de votre part. Merci.
Réponse
Bonjour Maurice,
Nous allons vérifier ensemble si votre mobile est bien paramétré, pour cela je vais vous envoyé un mail afin de récupérer un n° pour vous joindre.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Conservation de la ligne titulaire décédé
1ÈRE QUESTION : Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et ACTE DE DÉCÈS pour me... -
demande d’activation de mon offre 14GO dans les DOM TOM
Bonjour, je suis en Martinique dans mon offre j’ai droit à 14 Go mon numéro est 0651661579 je n’arrive pas à recevoir ni les communications ni internet, je vous prie de les...
-
-
