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Cette question a été résolue

Samsung sm-g390f ne se recharge plus

MAX S.
MAX S.

MAX S.

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points

Bonjour,

Samsung sm-g390f ne se recharge plus. Nous avons changé le cable et la batterie. Rien n'y fait.

Ligne concernée : 0************2

Merci
JF Gxxxxxx

Bonjour Max,

Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
Le port de charge du mobile est-il déformé ou cassé ?
La nouvelle batterie et le nouveau chargeur sont-ils ceux de Samsung ? Certains chargeurs et batteries disponibles dans le commerce sont compatibles mais ne fournissent pas la même puissance de charge qu'un chargeur ou une batterie officielle de la même marque du mobile.

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Max,

Je constate qu'un SAV a été saisi hier soir suite à votre appel auprès de notre Service Client Professionnel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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