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Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM ter ?

DAMIEN J.
DAMIEN J.

DAMIEN J.

Niveau
0
4 / 100
points

DAMIEN **********, désolé, je reviens de nouveau auprès de vous. J'ai bien reçu votre mail m'indiquant mon identifiant et mon mot de passe. Mais quand je me suis connecté, on me demande d'entrer un code rdv par SMS alors que j'ai suspendu ma ligne. Serait-il possible de m'envoyer ce code à un autre numéro : le ************. D'avance merci.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je vais devoir demander l'accès à vos deux lignes et déclarer un login titulaire de l'espace client. Tout cela va vous permettre de recevoir l'intégralité de vos codes par mail.

Pour poursuivre, j'ai besoin qu'on confirme les deux numéros présents à mon niveau. Pour plus de confidentialité, je vous propose de poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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