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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a activer ma carte ça ne fonctionne pas

Fouhida B.
Fouhida B.

Fouhida B.

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Impossible de ce connecter la carte n'est pas reconnu

Réponses

Bonjour Fouhida,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après analyse de votre commande, je constate que vous avez reçu un sms ce matin, vous informant que votre ligne va s'activer demain, soit le 19/03/2019. Votre ligne reste active chez votre ancien opérateur en attendant.

Dès que vous n'avez plus de réseau sur la carte de votre ancien opérateur, je vous invite à insérer la nôtre.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, je vous inviterai à redémarrer votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Fouhida B.
Fouhida B.

Fouhida B.

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Ok désolé de ne pas avoir formulé ma politesse merci beaucoup pour votre réponse j'attends demain

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