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Question en attente de réponse

Nouveau client: Mauvaise réception 4g?

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

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Bonjour,

Précedemment chez Bouygues Télécom, je suis passé chez NRJ mobile il y a une semaine. Et depuis, je ne capte presque plus la 4G. Même la 3G semble très lente.

Que dois-je faire?

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Sébastien,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident d'accès internet en 4G sur votre ligne. Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie internet que vous rencontrez .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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