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Question en attente de réponse

Ma couverture reseau sfr est horrible, je ne peux pas continuer avec ce reseaux. ?

ISMAIL S.
ISMAIL S.

ISMAIL S.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne capte rien ni a mon lieu de travail ni chez moi, je ne peut pas continuer avec ce reseau soit je suis transférer sur un autre operateur orange ou bouygue soit je résil mon forfait.

Réponse

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ismail,

Je regrette le défaut de services que vous rencontrez.

Un changement de réseau peut effectivement être mis en place sous réserve que l'absence de couverture soit constaté par notre service technique réseau.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé, en répondant au mail que je vous envoie, je dois effectuer des vérifications sur votre ligne.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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