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Cette question a été résolue

J'ai reçu ma carte sim mais il n'y a pas le bouton "activer ma ligne"?

Elodie D.
Elodie D.

Elodie D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu ma carte sim mais quand je veux activer ma ligne le seul bouton disponible est " suivre mon colis" je ne sais donc pas comment activer ma nouvelle ligne

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

La date de portabilité initialement prévu au 19/03 a été gélé car le statut de livraison de votre commande n'a pas été mise à jour par le transporteur.

Pour pouvoir relancer l'activation et le portage de votre numéro je dois effectuer des vérifications supplémentaires.

Pour cela je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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