Bonjour Camille Franck,
Je constate que vous avez eu un échange avec ma collègue Charlotte. Un SAV a été validé.
Vous devez remettre tous les accessoires (câbles, chargeur, kit mains libres, manuel d'utilisation, etc.) dans la boîte d'origine du téléphone.
Un coursier va se présenter le 25 mars entre 08 heures et 13 heures.
La boîte commerciale est échangée contre une neuve. Vous devez conserver la carte SIM et tous les accessoires ne faisant pas partie du pack commercial.
Si la boîte n'est pas complète l'échange ne sera pas effectué. Si le mobile est signalé cassé, nous ne pouvons donner suite au SAV.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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