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Cette question a été résolue
Bonjour,
J’ai souscrit il y a peu à la 4G box NRJ mobile.
A mon domicile j’ai une très bonne connexion Bouygues, j’esperais Retrouver cette connexion avec ma 4G box NRJ mobile, mais ce n’est pas le cas . Je me retrouve avec un débit très mauvais et impossibilité d’utiliser internet. Je ne sais pas chez quel opérateur j’ai été positionnée , mais je souhaiterais passer chez Bouygues .
Merci pour votre aide
Bonsoir Céline !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci pour votre réponse . J’ai répondu à votre mail. J’attends donc l’appel d’un technicien.
Bonjour Céline !
Je viens de vous renvoyer un mail.
A ce soir !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre sérieux . Vous m’avez bien appelé comme prévu , mon problème est réglé . Je suis très agréablement surprise , c’est la première fois qu’un SAV d’opérateur est aussi efficace .
Je ne suis pas déçue d’avoir pris un abonnement chez vous !
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