Question en attente de réponse
desactivation de ma carte sim ?
J ai commandé une nouvelle carte sim dimanche. Lundi matin, celle que j'avais a été désactivée sans m'en informer. Depuis 4 jours, je suis donc sans téléphone et je n'ai toujours rien reçu. Est ce normal ?
Réponse
Bonjour Michel,
Je ne constate actuellement aucune anomalie sur votre ligne, votre carte SIM n'a pas été désactivée.
Pouvez-vous me donner plus de précisions concernant l'anomalie que vous rencontrez ?
A propos votre nouvelle carte SIM, je vous confirme son expédition le 18/03. Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si vous ne la recevez pas aujourd'hui.
Bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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