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Question en attente de réponse
J'ai une offre sans engagement depuis le 12 janvier 2019 et j'ai acheté un nouveau téléphone reçu aujourd'hui. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi il m'est indiqué qu'il n'y a pas de carte Sim.
Il y a 2 emplacements pour des cartes SIM. Pouvez vous m'aidez.
Je vous remercie.
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Marie-Noelle,
Je vous invite à consulter le manuel d'utilisation du Samsung Galaxy A7 dual Sim sur le lien suivant:
https://www.samsung.com/n_africa/support/model/SM-A750FZB...
Vous retrouverez le schéma pour insérer votre carte sim dans ce modèle.
Lorsque vous utilisez un modèle dual sim, il faut insérer la carte sim dans le support SIM1.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah a répondu
MARIE NOELLE a posé une nouvelle question
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