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Question en attente de réponse

compte bloqué après dépassement forfait?

GUY D.
GUY D.

GUY D.

Niveau
0
9 / 100
points

JE SUIS confronté au blocage des services liés à mon abonnement suite à un dépassement de forfait
Mes factures ont toujours été payées
Je vous remercie de bien vouloir rétablir ma ligne à réception du présent message et me rappeler sur mon portable au **********
Merci dans cette attente
Salutations
Guy D.

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Je constate que vous avez réglé votre avance sur facture depuis votre espace client ce matin. Le délai de remise en service est de deux heures maximum. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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