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Question en attente de réponse

Ligne séparé mais pas la facture?

FLORENT R.
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FLORENT R.

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Bonjour,

Le 7 mars mon ex compagne a bien reçu un sms confirmant le changement de paieur pour sa ligne. Pourtant rien n'est fait elle apparaît toujours sur mon compte et c'est toujours moi qui paie les 2 lignes. Comment solutionner le problème?

Réponse

Bonjour Florent,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'un élément administratif était manquant pour acter la modification du payeur.

La finalisation de ce changement est effectuée.

Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard.

Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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