Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma ligne pour le numéro 0620647846 n'est pas activee. Pouvez vous voulez en occuper merci?

BARBARA P.
BARBARA P.

BARBARA P.

Niveau
0
23 / 100
points

Je viens de recevoir ma carte sim et je ne peux passer aucun appel on me dit réseau indisponible

Réponse

Bonjour Barbara,

Après vérification, votre nouvelle carte SIM n'a pas été activée.
Afin de l'activer, je vous invite à le faire depuis votre espace client, rubrique "Service d'urgence", puis, "Activer votre nouvelle carte SIM".

Une fois l'activation effectuée, la SIM est fonctionnelle sous 2h maximum. Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?