Question en attente de réponse
j ai attendu 40go je voudrais un forfait plus grand
je voudrais sur la ligne 06XXXXXXXX augmenter la capacite de GO, soit un nouveau forfait, soit une option pour quelques jours, je suis hospitalise
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Emmanuel,
Dans le cas d’un changement de forfait, celui-ci n’interviendra qu’à partir du 13 avril. Toutefois, nous ne disposons d'aucune offre dont l'enveloppe Data est supérieure à la vôtre actuellement.
Si vous souhaitez bénéficier de plus d’internet dès que vous aurez atteint les 40Go de votre forfait, vous aurez la possibilité d’effectuer un rétablissement de débit Web pour obtenir une enveloppe Data de 40Go supplémentaire.
Le coût de ce rétablissement est de 20 euros. Un SMS vous sera adressé dès que vous aurez atteint votre enveloppe principale et il vous suffira d’y répondre pour obtenir un rétablissement dans un délai de 2 à 24 heures maximum.
Bon rétablissement à vous et bonne journée,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, pouvez-vous m’expliquer l’augmentation de mon forfait de 1€ sans que j’en sois averti?
Je n’ai pas dépassé mon forfait, que ce soit en téléphone ou internet -
Pouvez vous rattacher la ligne de mon fils a la mienne
Bonjour pouvez vous rattacher la ligne de mon fils a la mienne afin que je puisse acceder aux deux lignes sur un seul espace client ? Cordialement -
forfait futur
Bonjour vous venez de me transmettre un courriel auquel il est impossible de réponse !!! Vous m'informez de l'augmentation de mon forfait actuel or cela n'avait pas été prévue...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Emmanuel a posé une nouvelle question
-