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Question en attente de réponse

Qu' est ce que ce dépassement hors forfait ?

SALAMA E.
SALAMA E.

SALAMA E.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je viens d'avoir un message d'alerte pour un dépassement Hors Forfait !!! Je ne comprends pas, car je n'envoie que des SMS et MMS en France donc inclus dans mon forfait !

Que faire

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Salama,

Le hors forfait sur votre ligne correspond à un appel vers un numéro surtaxé.

Vous pouvez consulter votre suivi conso depuis votre espace client, rubrique "Suivre vos consommations".

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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