Question en attente de réponse
Lenteurs ou décrochage réseau 4G, E/R données importantes impossible...?
Bonsoir,
Nouveau client près de vous, je rencontre de grosses difficultés avec le réseau données 4G. A mon domicile ou sur le lieu de travail de ma femme, la force du signal est trop faible, descendant parfois jusqu'un tout petit 3G...Si nous passons dans une habitation à ce moment, c'est carrément la perte du signal de données, et plus de data possible.
Nous utilisons nos lignes pour nos astreintes professionnelles, ou la transmission de données est cruciale....
Nous étions auparavant sur le réseau ORANGE, sans difficultés.
Pourriez vous faire une bascule de réseau le cas échéant ?
Merci d'avance de votre intérêt. Bonne journée
Réponse
Bonjour Stephan !
Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne concerné.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
