Question en attente de réponse
pas moyen d'obtenir les éléments pour le paramétrage de mon mobile !!!!
Je ne reçois pas le SMS de configuration du paramétrage !!! ça fait 2 jours que pas moyen, votre site ne réponds pas non plus à mes attentes.
Réponse
Bonjour Maurizot,
Je vous souhaite la bienvenue sur Cdiscount Mobile.
Je vous invite à vérifier le paramétrage en tenant compte de la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
Votre téléphone ne faisant pas parti de la liste, je vous invite à sélectionner un mobile équivalent.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Europe et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Une fois le mobile redémarré, je vous propose de tester la connexion en recherchant un site internet. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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