Cette question a été résolue
Quand sera livré mon mobile ?
Bonjour,
J'ai fait un changement de mobile le mercredi 20 mars nous sommes le samedi 23 mars et je n'ai pas reçu de mail pour me dire que mon colis à été expédier sur votre site il y a marque expédier en 72h. Quand je fait dans mon espace client je vois bien l'achat du mobile mais je n'ai pas plus d’information. Pouvez vous me dire où est ma commande et quand mon mobile est disponible à mon agence.
Cordialement
Bonsoir Virginie,
Le délai de préparation de commande est en jours ouvrés. D'après le suivi de votre commande celle-ci n'est pas encore expédiée.
Je vous invite à patienter jusqu'à lundi. Si lundi vous n'avez toujours pas d'informations sur l'expédition de votre commande, je vous invite à revenir vers nous pour que nous interrogions le service en charge du traitement des commandes.
Merci.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
