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Cette question a été résolue

Comment passer sur un autre réseau?

CHRISTOPHE K.
CHRISTOPHE K.

CHRISTOPHE K.

Niveau
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points

Bonjour,
Je suis passé sur Cdiscount Mobile il y a quelques jours, et je rencontre assez souvent des problèmes de 4G: les pages internet ou le contenu de mes mails ne se chargent pas, même si j'ai le logo "4G".
J'ai déjà eu un forfait Cdiscount par le passé, et je crois savoir que, par défaut, nous sommes mis sur le réseau SFR. A l'époque, j'avais pu facilement passer sur le réseau Bouygues Telecom en contactant le service technique, ce qui avait résolu mon problème.
J'aimerais s'il vous plait que vous fassiez la même manipulation sur mon forfait actuel.
Cordialement.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonsoir Christophe,
Le changement de réseau pourra être mis en place après un test de couverture qui confirmera le défaut de couverture SFR au domicile ou sur le lieu de travail.
Pour que nous puissions prendre rendez-vous, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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