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Question en attente de réponse

Comment obtenir le réseau Bouygues?

FLAVIEN V.
FLAVIEN V.

FLAVIEN V.

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Bonjour,

Je suis nouveau client et je constate que ma carte SIM est compatible avec SFR. Toutefois, le débit est très lent à l'inverse ma conjointe à un forfait Bouygues dont le débit est bien meilleur à notre domicile (en campagne).
Est il possible de changer de réseau? Quelle est la procédure?

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Flavien,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne (vous constatez une mauvaise qualité de réception avec SFR).

Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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