Question en attente de réponse
Destinataire ne reçoit pas toujours mes sms?
Bonjour, ma mère qui est également cliente c le mobile ne reçoit pas tous les sms que je lui envoie depuis 2 jours. Elle en reçoit certains mais pas d'autres. Je reçois pour ma part tout ceux qu'elle m'envoie Nous avons supprimé, puis remis nos numéros, vérifier les paramètres afin de vérifier que le numéro n'est pas bloqué... mais rien. À savoir que le problème nous arrive qu'entre nous 2. Je vous remercie de l'aide que vous nous apporterez car cela nous pose grandement soucis .
Réponse
Bonjour Noémie,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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