Question en attente de réponse
Commande annulée sans raison apparente pourquoi ?
Ma commande 704097677811 à été annulée alors que le paiement a été accepté j'aimerais savoir pourquoi
Réponse
Bonjour Bernadette,
Après analyse de votre dossier, je constate la commande du Sony Xperia XZ1 Noir le 21/03/19.
En effet, cette commande a été annulée car le paiement CB effectué apparaît "en anomalie".
Si le montant de ce mobile apparaît a été débité sur votre compte, je vous invite à contacter votre agence bancaire.
Le renouvellement de téléphone est disponible avec le paiement "sur prochaine facture", n'hésitez pas effectuer une nouvelle commande avec ce type de règlement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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